大切な家づくり 厚木市


by fpfujiken

2006/4/18トステム神奈川懇話会

2006/4/18トステム神奈川懇話会_f0065207_23371380.jpg

横浜ラウンドマーク12Fトステムショールーム内の会議室で研修会が行なわれ参加を致しました。その中の香取貴信先生のセミナー〈ディズニーランドから学ぶお客サービスとは〉の講演を受けお客様に対しましての裏方の大変な仕事の内容が発表されました。それもディズニーランドに行ってみてもお客様が気が付かない事にも有るのですその中の一つに(お客様が帰った後毎日歩く所すべてホールや歩道を放水して洗うそうですそれは小さな子供が転んで怪我などしない様に)だそうです。色々なエピソードなどの話を聞き反省する日でした。
by fpfujiken | 2006-04-18 23:37 | 携帯